Une circulaire du Chef du Gouvernement introduit de nouvelles mesures pour simplifier le traitement des dossiers de retraite et de pension de réversion servis par la Caisse Marocaine des Retraites (CMR).
Selon un communiqué de la CMR, cette circulaire portant le n°8/2026 s’inscrit « dans le cadre de la poursuite du chantier de réforme de l’administration, de simplification des procédures administratives et de transformation numérique des services publics ».
Il s’agit de renforcer les dispositions de la circulaire n°7/2019 ayant instauré la gestion électronique des dossiers de retraite et constitue une étape importante dans l’amélioration continue des services rendus aux affiliés, pensionnés et ayants droit de la Caisse, précise le communiqué.
Cette circulaire est le fruit d’une collaboration étroite entre la CMR et le ministère de la Transition numérique et de la Réforme de l’administration, menée dans le cadre des efforts de modernisation de l’administration publique et de mise en œuvre des orientations nationales en matière de simplification administrative et de digitalisation des services publics.
Elle s’inscrit également dans la stratégie de transformation digitale de la CMR et dans son Plan d’Action Stratégique 2025-2027, qui placent l’amélioration de l’expérience usager, la dématérialisation des processus et l’efficacité opérationnelle au cœur des priorités de l’établissement.
Les nouvelles mesures introduites visent à réduire le nombre de documents exigés pour certaines demandes de retraite et de pension de réversion, grâce à une meilleure exploitation des données déjà détenues par les administrations concernées et au renforcement des échanges électroniques d’informations.
Elles contribueront ainsi à simplifier les démarches des futurs retraités et de leurs ayants droit, à limiter les déplacements, à accélérer le traitement des dossiers et à améliorer la qualité du service rendu aux usagers.
La CMR explique qu’elle poursuit actuellement, en coordination avec les administrations et organismes partenaires, les travaux nécessaires à la mise en œuvre progressive de ces mesures.