Toutes les administrations sont tenues de fournir le service de certification de la conformité des copies à l’original, a affirmé le ministère de la Réforme de l’Administration et de la Fonction publique.
Tout usager n’ayant pas eu droit à ce service est appelé à le dénoncer via le portail de réclamations « Chikaya » ou en appelant le 3737 dédié à l’orientation administrative, a souligné le ministère dans un communiqué.
Cette mesure intervient sur fond d’un grand nombre de plaintes que le ministère affirme avoir reçues et des questions orales posées par les députés concernant la non-application des dispositions du décret n° 2-17-410 par certains départements et établissements publics et organismes concernés.
Le décret en question visait à rapprocher ce service des usagers, tout en facilitant l’utilisation des services administratifs qui lui sont associés.